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EJERCICIO ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

Escenario de diseño

Usted es un consultor de redes al que se le ha pedido que asista a una reunión inicial con el equipo de gestión ejecutiva de Electro MyCycle, LLC. ElectroMyCycle fabrica motocicletas. Su nueva motocicleta eléctrica acaba de ser adquirida por una gran cadena minorista. ElectroMyCycle está mejorando su capacidad de fabricación y contratando nuevos empleados.

Recientemente, los empleados de ElectroMyCycle comenzaron a decir: "Internet es lento". También tienen problemas para enviar correos electrónicos, acceder a aplicaciones basadas en la web e imprimir. En el pasado, cuando la empresa era pequeña, no tenía estos problemas. El gerente de operaciones subcontrató los servicios informáticos a una empresa local llamada Network Rogues, que instaló nuevas estaciones de trabajo y servidores según fuera necesario, brindó soporte de escritorio y administró los conmutadores, el enrutador y el firewall. ElectroMyCycle ahora está considerando incorporar los servicios informáticos internamente y se pregunta cómo debería evolucionar su red a medida que aumenta la producción de su motocicleta eléctrica. 

1. ¿Qué investigación hará antes de su reunión inicial con el equipo de dirección ejecutiva?

En este caso haría un análisis estructural, para detectar posibles inconvenientes que se llegasen a presentar

2. ¿Qué problemas generales parece estar experimentandoElectroMyCycle? ¿los principios de diseño de trabajo pueden haber sido ignorados cuando Network Rogues diseñó y operó la red existente?

Al principio podría estar presentando problemas de estructura y planeación ya que tenía limitaciones en los implementos para transportar la información.

3. Enumere cuatro partes interesadas principales para un nuevo diseño de red para Electro MyCycle. Para cada parte interesada, enumere algunos objetivos de diseño, restricciones y sesgos.

  •          innovación
  •         Económico
  •          Rápido y conciso
  •         Optimizar tiempo
  •         Atención al cliente

4. Enumere cinco preguntas que planteará al equipo de dirección ejecutiva. ¿Por qué lo harás?

¿Qué tan eficiente es el sistema?

Se consideran algunas alternativas al momento de fallos en el mismo?

¿Piensan a largo plazo o solo es algo de momento?

¿Piensan en un nuevo sistema?

¿Se contratará nuevo personal dedicado al área?

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